一
我刚开始在网络干零售业务的时候，定下了几个原则：
1.自己不吃的不卖。2.人家用不上的不卖，必要的时候要建议他不要买。3.不说自己不确信的话。这是3大原则。
然后还有一些行动规范：
比方说不要打扰买家让他写好评；
比方说把差评留下来——意思是当出现质量问题，售后照做，但不要让买家改差评；
又比方说客服解决问题但不负责成交，咨询购买率高没奖金，购买率低也没关系，只负责解决问题。
这样的行为规范有好多，大部分都是基于“不要做自己讨厌的行为”这条原则进行的。
二
卧槽，这些原则简直就是反人性，应该说是反商性，反了商业行为的本质。
其实这是一场长达5年的伟大试验，这个试验只能用伟大这个词来形容。因为这个试验告诉我：人与人之间淳朴的感情是可以存在的，是可以不要人设，不要推广，不要话术，不要营销技术的。
如果你是一个网络商家，这是不是和你的经验相违背？你每天说着自己不信的话，遇到事情就圆过去，有没有很累？有没有不开心？哈哈，我这场伟大的试验的结果说明：你白活拉。
三
其实我并不是白纸一张，我在这个行业这么多年，有很多批发客户都是干网店的，那些营销方案什么的我也多少懂一点。只是我想要按自己的方式做事情，按自己的方式思考和生活。
在我跟网络商家沟通的过程中，我发现商家做久了就会丧失正常思考的能力。比方说什么东西好？他们永远看包装、品相，看销售数据，而不是看这个东西是不是真的好。比方说他们说话永远是“怎么能让人买”，而不是“怎么说能让人明白”。
如果你是一个资深网络卖家，你说说是不是这么回事？醒醒吧